Ein internationaler Bericht lässt den Wasserpark auf Teneriffa aufgrund seiner Mängel bei der Erreichbarkeit und dem Kundenservice in einem schlechten Licht dastehen, während der Süden Gran Canarias immer noch darauf wartet, dass sein Park endlich einen guten Start hinlegt.
Der Siam Park auf Teneriffa, der jahrelang als bester Wasserpark der Welt galt, ist in der internationalen Tourismus-Rangliste stark abgerutscht. Laut einer Studie von Radical Storage , die auf über 95.000 Bewertungen von Reisenden basiert, belegt der Park mit 31,2 % negativen Bewertungen den dritten Platz der enttäuschendsten Attraktionen weltweit.
Die häufigsten Beschwerden beziehen sich auf mangelnde Aufmerksamkeit des Personals und gravierende Probleme mit der Barrierefreiheit. Besucher mit eingeschränkter Mobilität und übergewichtige Personen berichten, sich während ihres Aufenthalts im Park beschämt und schlecht behandelt gefühlt zu haben. Darüber hinaus gibt es Berichte von Kunden , die für Premium-Leistungen wie private Villen bezahlt haben, diese aber nicht nutzen konnten und keine Rückerstattung erhielten.
Die Sauberkeit des Parks und die Wasserhygiene werden von den Nutzern (überwiegend Briten) kritisiert, die ihre Meinung zu der Anlage auf einer der bekanntesten Online-Bewertungsplattformen äußern. Ein Nutzer berichtete sogar von Fäkalien in mehreren Bereichen des Parks.
Dieser Imageschaden trifft das Schwesterprojekt von Siam Park im Süden Gran Canarias zu einem kritischen Zeitpunkt. Der geplante Wasserpark in El Veril, San Bartolomé de Tirajana, kämpft seit Jahren mit rechtlichen, umweltbezogenen und administrativen Hürden. Trotz Versprechungen räumte der Erste Vizebürgermeister, Alejandro Marichal, ein, dass der Baubeginn selbst im besten Fall frühestens in zwei Jahren erfolgen wird, selbst wenn die rechtlichen Probleme gelöst werden.
Darüber hinaus hat das Projekt aufgrund seiner Lage in einer Schlucht mit einem bedeutenden Wasserlauf nahe der Küste, insbesondere nach dem verheerenden Sturm in Valencia , bei Behörden und Umweltgruppen Besorgnis ausgelöst . Das Fehlen technischer Gutachten zur Gewährleistung der hydraulischen Sicherheit hat viele Techniker dazu veranlasst, die Genehmigungen aus Angst vor zukünftigen Haftungsansprüchen nicht zu unterzeichnen .
