Der Süden Gran Canarias steht vor einem schwierigen Wettbewerbsumfeld, da große europäische Reiseveranstalter angesichts des Wirtschaftsabschwungs, der das Wachstum in den Quellmärkten auf ein Rekordtief von 0 % – das niedrigste Wachstum in Deutschland seit zehn Jahren – gedrückt hat, ihre Strategien überdenken. In einem kürzlich geführten Interview mit dem Fachmagazin tip-online analysierte Sebastian Ebel, CEO der TUI AG, die Schlüsselfaktoren für den multinationalen Tourismuskonzern. Er hob hervor, dass es dem Konzern trotz unvorhergesehener Krisen und internationaler Konflikte gelungen sei, die finanzielle Stabilität zu wahren, nachdem er 14 Quartale in Folge verbesserte Betriebsergebnisse erzielt habe: „Wir haben unsere Ergebnisse 14 Quartale in Folge kontinuierlich verbessert. Wir waren also auf dem richtigen Weg, und dann kommt dieser unnötige und schreckliche Krieg.“
Die Entwicklung der Nachfrage in Mitteleuropa wirkt sich direkt auf den Tourismus in strategischen Enklaven wie Maspalomas aus, wo der multinationale Konzern einen massiven Reisestrom bewältigt und gleichzeitig seine Nettogewinnprognosen von ursprünglich 1.500 Milliarden Euro auf eine Spanne zwischen 1.100 und 1.400 Milliarden Euro anpasst.
Laut dem Vorstandsvorsitzenden der TUI AG hat das verlangsamte Wachstum in den Prioritätsmärkten das Unternehmen gezwungen, den Übergang zu einem Modell mit Fokus auf differenzierte, hochwertige Produkte zu beschleunigen. Ebel betont, dass der Konzern angesichts der Volatilität und der Kosten, die durch die Spannungen und die damit verbundenen teuren Flottenrückführungen entstanden sind, die Stärke seiner Geschäftstätigkeit priorisiert: „Die wirtschaftliche Lage in Europa ist nicht gerade optimistisch. Deutschland, am Ende der Liste, verzeichnete das geringste Wachstum seit zehn Jahren.“
Der Manager geht auch auf die strukturellen Herausforderungen des Sektors und den Wohnraumdruck in Sonnen- und Stranddestinationen ein und argumentiert, dass organisierte Komplexe als Elemente der wirtschaftlichen Stabilität fungieren. Er merkt an, dass die weltweite Hotelexpansion des Konzerns nur einen Minderheitsanteil der Gesamteinnahmen ausmacht, während gleichzeitig eine große Anzahl lokaler Arbeitsplätze konzentriert wird.
Als Reaktion auf die Debatte um die städtische Überbevölkerung und den Zugang zu Wohnraum reflektiert Ebel über das Zusammenleben folgendermaßen: „Deshalb genießen wir im Allgemeinen einen guten Ruf. Das größte Problem ist der Wohnungsbau. Wir schaffen keinen Wohnraum, sondern im Gegenteil, wir schaffen ihn. Ich verstehe, dass es für die Einheimischen lästig sein kann, wenn zu viele Touristen gleichzeitig da sind. Es gilt, ein Gleichgewicht zu finden. Es ist die Verantwortung der Politik, für ein gesundes Gleichgewicht zu sorgen.“
Mit Blick auf die unmittelbare Zukunft konzentriert sich die Strategie des Tourismusgiganten darauf, den Wandel zu einer globalen Freizeitmarke zu festigen, sein internationales Hotelportfolio auszubauen, um den Anteil eigener Häuser zu erhöhen, und seine Präsenz in den aufstrebenden Märkten Asiens und Lateinamerikas zu stärken. Diese Märkte tragen bereits rund 10 % zum weltweiten Umsatz des Segments bei und weisen eine deutlich höhere Rentabilität auf. Ebel kommt zu dem Schluss, dass technologische Anpassungsfähigkeit und Vertrauen in einen professionellen Vertrieb entscheidend für den internationalen Wettbewerb sein werden: „Ich bin fest davon überzeugt, dass es langfristig weiterhin Platz für gute Reisebüros geben wird, die auch künstliche Intelligenz im Kundenservice einsetzen werden.“
