Der Englischkurs vom 6. bis 10. Juli bietet 20 Stunden Training in der Kategorie „Berufliches Englisch für Tourismusdienstleistungen“ auf Niveau B1.
Elementare Deutschkurse für Touristen finden vom 6. bis 9. Juli, jeweils von 16:00 bis 20:00 Uhr, im Kulturzentrum Maspalomas statt.
Die Maspalomas Summer University bietet zwei Kurse zur Verbesserung der Englischkenntnisse im Tourismussektor an, die sich an Mitarbeiter in Hotels, Restaurants und Dienstleistungsbetrieben richten, sowie einen weiteren Kurs in grundlegendem Touristendeutsch mit Basislektionen für die praktische Kommunikation während einer Reise in andere Länder.
Der Englischkurs findet vom 6. bis 10. Juli im Kulturzentrum Maspalomas von 09:30 bis 13:00 Uhr statt. Er umfasst 20 Unterrichtsstunden im Bereich „Berufliches Englisch für Tourismusdienstleistungen“ (Niveau B1). Interessierte können das vollständige Informationsblatt und den Anmeldelink (35 €) auf der Website abrufen. https://www.universidadveranomaspalomas.org/materias/136/
Das Trainingsprogramm wird den Teilnehmern helfen, ihre Kommunikation mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen zu verbessern, ihren Wortschatz im Bereich Gastgewerbe zu erweitern, ihre Grammatikkenntnisse zu festigen, um sich klar und präzise auszudrücken, und ihr Leseverständnis zu verbessern, um Telefongespräche, Serviceaufträge und schriftliche Dokumente zu verstehen.
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter im Empfangs- und Kundenservicebereich, die Gäste begrüßen, Reservierungen bearbeiten und hilfreiche Informationen bereitstellen. Restaurant- und Barpersonal erhält praktische Schulungen zur Bestellannahme, Speisenbeschreibung, Weinempfehlung und Lösung häufiger Probleme. Mitarbeiter im Housekeeping und Servicebereich erweitern ihren Wortschatz rund um die Arbeit in Gästezimmern, Reinigung, Instandhaltung und weitere Serviceleistungen. Die Teilnehmer absolvieren praktische Übungen, in denen Notfallsituationen simuliert werden. Dabei lernen sie, effektiver zu kommunizieren, Evakuierungsmaßnahmen durchzuführen, Erste Hilfe zu leisten und Sicherheitsvorkehrungen zu verstehen.
Der Deutschkurs findet vom 6. bis 9. Juli, jeweils von 16:00 bis 20:00 Uhr, im Kulturzentrum Maspalomas statt. Interessierte können das vollständige Informationsblatt und den Anmeldelink (35 €) auf der Webseite abrufen. https://www.universidadveranomaspalomas.org/materias/161/
Das Programm dieses Kurses bietet grundlegende Lektionen für die praktische Kommunikation auf Reisen, an Flughäfen oder Bahnhöfen, bei Reservierungen in Hotels und Restaurants und beim Fragen nach dem Weg sowie Vokabeln zum Bestellen von Speisen und Getränken und zum Verstehen einer Speisekarte in Bars und Restaurants, zum Angeben von Allergien, Unverträglichkeiten oder speziellen Zutaten der Kunden und zum Bitten um die Rechnung.
In weiteren Abschnitten lernen die Schüler, wie man in Notfällen um Hilfe bittet, medizinische Grundbegriffe versteht, Polizei, Krankenhäuser und Botschaften kontaktiert und Kunden bei verlorenen Dokumenten und Gegenständen unterstützt. Außerdem lernen sie die grundlegenden Gepflogenheiten in Deutschland, Österreich und der Schweiz kennen.
Die Maspalomas Summer University wird von der Kulturabteilung des Stadtrats von San Bartolomé de Tirajana, der Universität Las Palmas de Gran Canaria und dem Inselrat von Gran Canaria organisiert.
